Микрофинансовые и лизинговые организации будут вести книгу замечаний и предложений (Информационное сообщение)


Микрофинансовые и лизинговые организации будут стоять у руля книгу замечаний и предложений

Книга замечаний и предложений закругляйся предоставляться по требованию клиентов в местах заключения договоров микрозайма и осуществления лизинговой деятельности. Сие предусмотрено постановлением Совета Министров Республики Беларусь с 4 ноября 2017 года № 831 «О внесении дополнений в правило Совета Министров Республики Беларусь от 16 Марфа 2005 г. № 285», которое вступает в силу с 11 февраля 2018 возраст.

Постановление принято с целью усиления защиты прав и законных интересов клиентов микрофинансовых и лизинговых организаций, повышения качества оказываемых услуг и улучшения работы с обращениями граждан.

Микрофинансовые и лизинговые организации в соответствии с Законом Республики Беларусь через 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» обязаны уделить книгу замечаний и предложений по первому требованию заявителя и адресовать ему ответ по существу высказанных замечаний и предложений сравнительно качества оказываемых услуг.

С актуальным перечнем и адресами действующих микрофинансовых и лизинговых организаций есть ознакомиться на официальном сайте Национального банка в разделе «Фискальный сектор».

Источник

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*